購物須知

付款方式

▐ 信用卡付款

  • 各家銀行VISA、MASTER及JCB信用卡皆可使用。

  • 網站所提供的信用卡線上刷卡機制採用『SSL電子安全交易』，有效保護您的信用卡資料安全，且信用卡資料將不會儲存於網站。 ˙

運送方式 

＊購物滿499元免運費

＊購物未滿499元時需付運費，運費如下：

▐ 超商取貨（7-11/全家/萊爾富)：運費 NT$80

  • 商品將寄至您所選擇 7-11 門市，商品到達時會以簡訊通知您取件。

  • 超過取件時間退回之訂單，買方須支付再次寄送之運費，亦無法因此取消該筆訂單。

  • 超商取貨不付款時需出示身分證件，訂購時請務必填寫「真實姓名」，若因身分核對不符導致退件，買方須支付再次寄送之運費。

▐ 郵局/宅配/貨運(本島)：運費 NT$80

▐ 郵局/宅配/貨運(外島)：運費 NT$80

▐ 送貨方式

·         宅配：新竹（僅限台灣本島）

·         超商：7-11、全家（台灣本島、外島超商門市）

 出貨說明

1.      下單後(工作天)中午14點前訂購商品並完成付款，Dehpet將於2天內出貨，不含例假日

2.      宅配2~3工作天送達、超商2~4工作天送達指定超商。

3.      若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素，則可能延遲出貨。

4.      如選 [宅配]：實際配送狀況將依照宅配司機安排之路線而定。

5.      如選 [超商]：請留意到貨簡訊並於到貨之後七天內取貨請勿無故未取；如造成運費損失將由顧客自行吸收

退換貨說明

DEHpet 德培特受理消費者的退換貨，從商品收訖起7天內為退換貨保證期，若超過此期間視同驗收完成，不得退換貨，並請消費者注意以下事項：

• 收到退還的不良品後，會再檢查與測試；若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用。 
• 在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。 
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• 若您所訂購之商品無問題而您欲退貨，退回的商品必須是全新狀態，包括主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件及贈品等，否則 寵物迷 DEHpet 德培特有權拒絕接受退貨。
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